피트니스는 지하 1층에서 06:00~21:00 운영하며 투숙객 전용이며, 운동복·운동화·물·수건은 제공되지 않습니다.

Q1-6. 취소·환불 정책 본문

예약 취소 및 환불은 예약 상품, 취소 시점, 숙소 운영 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

무료 취소 가능 기간 내에 예약을 취소하는 경우 별도 위약금 없이 취소할 수 있습니다. 무료 취소 기간이 지난 후에는 취소 시점에 따라 위약금이 발생하거나 환불 금액이 차감될 수 있습니다.

• 무료 취소 기간:  체크인 3일 전까지 무료 취소 가능
• 일부 환불 기준:  체크인 2일 전 취소 시 결제 금액의 50% 환불
• 환불 불가 기준:  체크인 당일 취소 또는 노쇼 시 환불 불가
• 노쇼 기준: 사전 연락 없이 체크인 당일 입실하지 않는 경우
• 환불 처리: 결제 수단과 예약 채널의 정책에 따라 처리 기간이 달라질 수 있음
• 성수기 조건: 성수기, 연휴, 특별 할인 상품은 별도 취소·환불 규정 적용 가능

예약 전 무료 취소 가능 기간, 위약금 발생 기준, 환불 가능 여부를 반드시 확인해 주세요.

노쇼 또는 당일 취소의 경우 객실을 재판매하기 어려우므로 환불이 제한될 수 있습니다.

Q1-4. 어린이·유아 동반 정책

어린이 및 유아 동반 투숙이 가능합니다.

• 유아 기준: 만 0세 ~ 만 2세
• 어린이 기준: 만 3세 ~ 만 12세
• 유아 요금: 보호자와 기존 침구를 함께 사용하는 경우 무료
• 어린이 요금: 객실 기준 인원 초과 시 1인 1박당 20,000원 추가
• 추가 침구: 1채 1박당 10,000원
• 엑스트라베드: 일부 객실에 한해 사전 요청 시 제공 가능
• 엑스트라베드 요금: 1대 1박당 30,000원
• 제한 조건: 객실별 최대 투숙 인원을 초과할 경우 입실 불가

예약 시 동반하는 어린이와 유아의 인원, 나이, 추가 침구 또는 엑스트라베드 필요 여부를 함께 입력해 주세요.

Q1-5. 반려동물 동반 정책

반려동물 동반 가능 여부는 숙소 운영 정책과 객실 유형에 따라 다릅니다.

반려동물 동반이 불가한 숙소의 경우, 객실 및 공용 공간 내 반려동물 입실이 제한됩니다. 단, 장애인 보조견은 관련 규정에 따라 별도 안내가 필요할 수 있습니다.

반려동물 동반이 가능한 객실의 경우, 사전 예약 및 숙소 확인이 필요합니다.

• 동반 가능 여부: 가능 / 불가
• 동반 가능 종류: 예) 소형견, 중형견, 고양이 등
• 무게 기준:  10kg 이하 반려동물만 가능
• 동반 가능 마릿수:  객실당 1마리 또는 2마리까지 가능
• 추가 요금: 1박당 20,000원 또는 청소비 별도 부과 가능
• 이용 조건: 사전 문의 및 반려동물 동반 객실 예약 필수
• 제한 조건: 공용 식음업장, 수영장, 사우나 등 일부 시설 출입 제한 가능
• 보호자 책임: 객실 오염, 파손, 소음 발생 시 추가 비용이 청구될 수 있음

반려동물 동반을 원하시는 경우, 예약 전 반려동물의 종류, 무게, 마릿수를 숙소에 알려주시기 바랍니다.

전 객실 금연이며 지정 흡연 구역은 프런트에 문의해 주세요.

• 조기 체크인 가능 여부: 객실 준비 상황에 따라 가능
• 기본 체크인 시간: 15:00
• 조기 체크인 가능 시간: 12:00 이후 가능
• 추가 요금: 시간당 10,000원 또는 객실 요금의 일부 부과 가능
• 무료 가능 조건: 객실이 사전에 준비된 경우 무료 제공 가능
• 사전 문의: 예약 전 또는 도착 전 숙소 문의 필요
• 확정 조건: 당일 객실 청소 및 정비 완료 여부 확인 후 가능
• 제한 조건: 성수기, 연휴, 주말, 만실 기간에는 조기 체크인 제한 가능

레이트 체크아웃은 객실 예약 상황에 따라 가능할 수 있습니다.

기본 체크아웃 시간 이후 객실 이용을 원하시는 경우, 사전에 숙소로 문의해 주세요. 레이트 체크아웃 가능 여부는 당일 객실 예약 현황, 청소 일정, 다음 투숙객 입실 시간에 따라 달라질 수 있습니다.

레이트 체크아웃이 가능한 경우, 예) 12:00 이후부터 시간 단위로 연장 이용이 가능하며, 연장 시간에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

• 기본 체크아웃 시간:  11:00
• 연장 가능 시간:  12:00 ~ 15:00
• 추가 요금: 시간당 10,000원 또는 객실 요금의 일부 부과
• 이용 조건: 객실 상황에 따라 가능 여부 결정
• 제한 조건: 성수기, 주말, 연휴, 만실 기간에는 이용 제한 가능

레이트 체크아웃은 사전 확정이 어려울 수 있으며, 체크아웃 당일 프런트 확인 후 최종 안내됩니다.